Rujukan Laman

Bagaimana free888 Melindungi Data Peribadi Anda

Di free888, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada maklumat akaun hinggalah kepada data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data disulitkan semasa penghantaranTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses akaun dilindungi dua lapisanPermintaan padam diterima secara bertulisPolisi dikemas kini secara berkala
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
free888 Bagaimana free888 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh memproses kes anda dengan lebih cepat dan tepat.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman free888 untuk berbincang dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi anda. Sembang tersedia pada waktu operasi, tujuh hari seminggu.
Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Kami akan menetapkan ejen khusus untuk mengendalikan permintaan anda dan menghubungi anda semula dalam masa yang ditetapkan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan di free888. Daripada cara kami menyimpan kata laluan hingga ke tempoh kami menyimpan rekod transaksi, setiap keputusan dibuat dengan mengutamakan…

Penyulitan Data Semasa Penghantaran

Setiap maklumat yang bergerak antara peranti anda dan pelayan free888 disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini bermakna data peribadi dan transaksi anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak di pertengahan jalan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang menghantar kod unik ke nombor telefon berdaftar anda setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Dasar Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diwajibkan oleh peraturan berkenaan. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, maklumat anda akan dipadam secara selamat.

Kuki dan Pilihan Anda

Laman free888 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar dan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan khusus dibenarkan mengakses data pengguna dalam sistem kami. Setiap akses direkodkan dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memadam data yang tidak lagi diperlukan. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi free888

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan data anda. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak anda, dan cara kami memproses maklumat di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP juga dirakam secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak luar. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah berkenaan.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau melalui borang sokongan dalam akaun anda. Nyatakan jenis data yang dikehendaki dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut peraturan berkenaan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda selagi tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpannya. Permintaan hendaklah dibuat secara bertulis dan kami akan mengesahkan tindakan pemadaman kepada anda selepas proses selesai.

Rekod transaksi — termasuk deposit melalui GrabPay, Boost atau FPX — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan berkenaan. Selepas tempoh itu tamat dan akaun ditutup, data akan dipadam mengikut prosedur keselamatan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk menganalisis penggunaan laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda. Kami akan menyiasat laporan dalam tempoh satu hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Halaman Berkaitan

Matahari Terbenam Daftar Tentang Kami Air Terjun